Conditions générales de vente
Conditions de vente
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues entre Varnela et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site varnela.com.
Tout achat sur varnela.com implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Varnela se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
ARTICLE 1 - IDENTITÉ DU VENDEUR
Nom commercial : Varnela
Téléphone : +33 6 69 17 21 97
E-mail : contact.varnela@gmail.com
Site web : varnela.com
Numéro RCS : 834 372 344 R.C.S. Lyon
TVA non applicable, article 293 B du CGI
ARTICLE 2 - PRODUITS
Les produits proposés à la vente sur varnela.com sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures de couleur ou d'apparence peuvent exister en raison des paramètres d'affichage de votre écran.
Varnela se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue, de retirer un produit de la vente ou d'en limiter les quantités disponibles, sans préavis et sans que cela n'ouvre droit à une quelconque indemnité au bénéfice du Client.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre illustratif et n'ont pas de valeur contractuelle.
ARTICLE 3 - PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). La TVA n'est pas applicable conformément à l'article 293 B du CGI.
Varnela se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client, tels qu'indiqués dans l'e-mail de confirmation.
Les frais de livraison sont offerts sur toutes les commandes passées sur varnela.com, sauf indication contraire explicitement mentionnée lors de la commande.
ARTICLE 4 - COMMANDE
4.1 Passation de commande
Le Client passe commande en ajoutant les produits souhaités à son panier et en complétant le processus de paiement. La commande n'est définitivement validée qu'après réception du paiement intégral et envoi d'un e-mail de confirmation par Varnela.
4.2 Acceptation de la commande
Varnela se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande, notamment en cas de rupture de stock, de suspicion de fraude, d'adresse de livraison incorrecte ou de tout autre motif légitime. En cas de refus, le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais.
4.3 Modification et annulation
Toute demande de modification ou d'annulation après validation de la commande doit être adressée immédiatement à contact.varnela@gmail.com. Varnela fera son possible pour y répondre, mais ne peut garantir la prise en compte d'une demande si la commande est déjà en cours de préparation ou d'expédition.
4.4 Archivage
Varnela archive les bons de commande et factures sur un support fiable et durable. Ces archives peuvent être produites à titre de preuve du contrat si nécessaire.
ARTICLE 5 - PAIEMENT
5.1 Moyens de paiement
Le règlement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen de paiement proposé au moment de la commande.
5.2 Sécurité des paiements
Les transactions sont sécurisées par la plateforme Shopify Payments. Varnela ne stocke aucune donnée bancaire du Client.
5.3 Défaut de paiement
En cas de défaut de paiement ou de paiement frauduleux, Varnela se réserve le droit d'annuler la commande et de refuser toute commande ultérieure du Client concerné.
5.4 Facturation
Une facture est disponible dans l'espace compte du Client ou sur demande à contact.varnela@gmail.com.
ARTICLE 6 - LIVRAISON
6.1 Délais
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie contractuelle.
6.2 Zone de livraison
Varnela livre en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors zone, contactez-nous avant de passer commande.
6.3 Transfert de risques
Le transfert de propriété et des risques s'effectue dès la remise du colis au transporteur. Varnela ne pourra être tenu responsable des retards, pertes ou dommages survenus après cette remise.
6.4 Adresse de livraison
Il appartient au Client de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Varnela décline toute responsabilité en cas d'erreur d'adresse imputable au Client.
Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition disponible sur varnela.com.
ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit nous notifier sa décision par e-mail à contact.varnela@gmail.com avant l'expiration du délai de 14 jours.
L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, complet et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont pris en charge par Varnela via une étiquette prépayée.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et inspection du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, périssables, aux articles utilisés ou endommagés par le Client.
ARTICLE 8 - GARANTIES LÉGALES
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil, le Client bénéficie des garanties légales suivantes :
• Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison du produit. En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut, un remboursement.
• Garantie légale des vices cachés : le Client peut demander un remboursement ou une réduction de prix si un vice caché affecte le produit et le rend impropre à l'usage auquel il est destiné.
Pour toute demande au titre de ces garanties, contactez-nous à contact.varnela@gmail.com.
ARTICLE 9 - RESPONSABILITÉ
Varnela ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus sur varnela.com. La responsabilité de Varnela est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
Varnela ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment : catastrophes naturelles, grèves, pandémies, restrictions gouvernementales ou toute autre circonstance imprévisible et indépendante de sa volonté.
ARTICLE 10 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site varnela.com (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Varnela et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
ARTICLE 11 - DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur varnela.com, et dans le respect du RGPD.
ARTICLE 12 - LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter Varnela en priorité à contact.varnela@gmail.com afin de trouver une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite. Varnela adhère au service de médiation suivant : [à compléter].
En cas d'échec de la médiation, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à connaître du litige.
CONTACT
Pour toute question relative aux présentes Conditions de vente :
• E-mail : contact.varnela@gmail.com
• Téléphone : +33 6 69 17 21 97
• Site web : varnela.com