Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 29 juin 2026

Varnela exploite cette boutique et ce site web (varnela.com), y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Varnela est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations de compte bancaire, détails de transaction et moyens de paiement.
• Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
• Vos communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
• Informations sur l'appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : données sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez.

SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, accédez aux Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez vos informations personnelles.
• Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos fournisseurs de services : lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services : traiter vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, et créer une expérience d'achat personnalisée.
• Marketing et publicité : vous envoyer des communications marketing par e-mail ou SMS, et vous montrer des publicités en ligne concernant nos produits ou services.
• Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes, et protéger la sécurité de nos services.
• Communiquer avec vous : répondre à vos demandes, vous fournir un service client efficace et entretenir notre relation commerciale.
• Raisons légales : nous conformer à la législation en vigueur, répondre à des procédures judiciaires, et faire respecter nos conditions ou politiques.

COMMENT NOUS DIVULGUONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service client, stockage cloud, traitement et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités ciblées en fonction de votre activité en ligne.
• Lorsque vous nous donnez instruction de divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion, ou pour nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter nos conditions de service ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez. Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify sur https://www.shopify.com/legal/privacy.

SITES WEB ET LIENS DE TIERS

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à Varnela ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

DONNÉES DES ENFANTS

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact.varnela@gmail.com pour demander leur suppression.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, ou résoudre les litiges.

VOS DROITS ET VOS CHOIX

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l'ensemble des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès/droit à l'information : vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie de vos informations personnelles et leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances.
• Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désabonnement inclus dans nos communications.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, d'en demander la limitation, et de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

PLAINTES

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre région (en France : la CNIL — www.cnil.fr).

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de la France. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur varnela.com et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

CONTACT

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous contacter :

• Téléphone : +33 6 69 17 21 97
• E-mail : contact.varnela@gmail.com
• Site web : varnela.com
• Nom commercial : Varnela
• Numéro RCS : 834 372 344 R.C.S.